09:1001/04
WhatsApp'tan gelen soru
Gün mesajla başlıyor. AI Agent ürün, stok ve kargo bilgisini okuyup cevap veriyor; alışveriş yapmak isteyen müşteriyi satış ekibine işaretliyor.
Firmanıza yapay zekâ çalışanları işe alın.
Bir çalışan yorulur, mesai biter, izne çıkar. Fulminare'nin çalışanları 7/24 çalışır ve hiç unutmaz. Telefonu açar, arama yapar, WhatsApp'a cevap verir, her konuşmayı kaydeder.
Heedline
%98
Heedline
“Başka yerden daha düşük fiyat aldım.”
Heedline: Kasko niyeti var, teklif ve ödeme takibi gerekli
%100
Analiz edilen çağrı oranı
7/24
Hafta sonu dahil kesintisiz çalışma
6
Öncelikli sektör: bankacılık, sigortacılık, gayrimenkul ve diğerleri
0
Dışarı çıkan veri
Bizi tercih eden markalar
10M+
10 milyondan fazla gerçek veriyle kuruldu
Sistemlerimiz hazır modellerin üzerine giydirme değildir. 10 milyonu aşan gerçek görüşme, mesaj ve işlem kaydıyla eğitildi; kendi altyapımızda çalışır ve veriniz dışarı çıkmaz.
10M+
Gerçek görüşme, mesaj ve işlem kaydı
4
Dil ve pazar: Türkçe, İngilizce, İspanyolca, Arapça
%100
Kendi altyapımızda barındırma
Dört dijital çözüm
Her biri ayrı ayrı çalışır, birlikte kullanınca bütün bir döngü olur. Tek ürünle başlayabilir, gerekirse size özel bir sistem kurdurabilirsiniz.
AI Agent'lar
WhatsApp ve diğer yazılı kanallarda ihtiyacı belirler, teklif hazırlar ve satış sürecini ilerletir.
- Web sitesi, WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve şirket içi sistemler
- Firmanızın kendi bilgisiyle kurulur
- Teklif hazırlar, paylaşır ve müşterinin istediği değişiklikleri takip eder
- Randevu açar, kayıt oluşturur, CRM'e yazar
HeedlineCall Intelligence
Every call, heeded.
Gelen ve giden tüm telefon görüşmelerini yazıya döker, kanıtıyla değerlendirir.
- Görüşmelerin %3'ünü değil, %100'ünü dinler
- Eksik karar verici ve takip adımını kanıtıyla gösterir
- 9 farklı rapor sunar: günlük özetten erken uyarıya kadar
- KVKK ve zorunlu bilgilendirmeyi otomatik kontrol eder
Heedline Voice
Every call, heeded.
Telefonda gerçekten konuşan yapay zekâ. Gelen aramayı karşılar, giden aramayı yapar.
- Tuşlu menü (IVR) değil: dinler, anlar, cevap verir
- Randevu teyidi, ödeme hatırlatma, memnuniyet anketi yapar
- Gerektiğinde çağrıyı bir çalışana aktarır
- Her arama Heedline ile analiz edilebilir
Özel Yapay Zekâ Çözümleri
Hazır ürün yetmediğinde firmanıza özel yapay zekâ sistemi kuruyoruz.
- Size özel yapay zekâ sistemleri ve otomasyon
- Verilerinizden rapor ve tahmin çıkaran çözümler
- Muhasebe, CRM ve eski programlarla bağlantı
- Kendi altyapımızda kurulur, veri dışarı çıkmaz
Heedline
Müşteri kasko almak istiyor. Satış neden bekliyor?
Müşteriniz kasko almak istiyor. Ama teklif WhatsApp'a gitmiş, taksit sorusu cevapsız kalmış, ödeme denemesi yarıda kalmış. Heedline satışın tam nerede beklediğini söyler.
“Başka yerden daha düşük fiyat aldım.”“Taksit yapıyor musunuz?”“Teklifi WhatsApp'tan gönderin, bakarız.”“Ödemeyi denedim ama geçmedi.”
sigortacılık / kasko satış görüşmesi
Müşteri
Aracıma kasko yaptıracağım ama başka bir yerden daha düşük fiyat aldım.
Temsilci
Tekliflerin teminatlarını karşılaştıralım; servis, parça ve ek sorumluluk kapsamı farklı olabilir.
Müşteri
Taksitli ödeme yapabilir miyim? Teklifi WhatsApp üzerinden gönderir misiniz?
Yüzeysel sonuç: Fiyatı yüksek buldu
neutral
Heedline: Kasko niyeti var, teklif ve ödeme takibi gerekli
purchase_intent · payment_follow_up
Bir günün hikâyesi
Bir iş gününde dört dijital çalışan
Fulminare çalışanları bir iş gününde ekibinizin yanında ne yapar? Kaydırarak görün.
09:10
01 · Mesaj
Yeni mesaj karşılanıyor
WhatsApp görüşmesi başladı
Müşteri · ürün seçimi
İlk yanıt
0,8 sn
Mesaj alındı
Müşteri tanındı
Bilgi tabanı açıldı
detay için satıra dokun
01 · Mesaj
Yeni mesaj karşılanıyor
WhatsApp görüşmesi başladı
Müşteri · ürün seçimi
İlk yanıt
0,8 sn
Mesaj alındı
Müşteri tanındı
Bilgi tabanı açıldı
detay için satıra dokun
11:3002/04
Yoğun saatte çalan telefon
Tüm hatlar meşgul. Heedline Voice taşan çağrıyı karşılıyor, talebi anlıyor, randevuyu takvime yazıyor ve teyit mesajı gönderiyor.
14:0003/04
Fiyat itirazından kasko satışına
Müşteri başka bir yerden daha düşük fiyat aldığını söylüyor; aynı zamanda kaskoyu taksitle almak istiyor. Heedline, satın alma niyetini kaybetmeden teminat karşılaştırmasını ve ödeme tercihini kaydeder. Teklifin WhatsApp üzerinden iletilmesini ve sonraki görüşmenin netleştirilmesini önerir. Ödeme denemesi başarısızsa satış kapanmış sayılmaz; sorumlu temsilciye takip önerilir.
16:4004/04
Hazır ürünün bittiği yer
Gelen teklif ve sözleşme dosyaları için firmaya özel kurduğumuz sistem devreye giriyor: evrakı okuyor, karşılaştırıyor, CRM'e yazıyor ve temsilciye onaya hazır özet bırakıyor.
İşe başlama
Bir firmayla işe böyle başlıyoruz
Yukarıdaki gün, kurulum bittikten sonrasıdır. Öncesinde birlikte yürüdüğümüz yol şu:
Keşif ve dinleme
1. haftaİşinizi, kanallarınızı ve en sık gelen talepleri çıkarıyoruz. Gerçek çağrı ve mesaj örneklerini birlikte dinliyoruz.
Çıktı: kapsam belgesi ve başarı ölçütü
Erişim ve bağlantı
2. haftaMesaj kanalları, çağrı kayıtları, evraklar ve CRM bağlantıları kuruluyor. Veriler kendi altyapımızda kalır, dışarı çıkmaz.
Çıktı: çalışan veri akışı
Kurulum
3. haftaKendi kelimeleriniz, sık gelen itirazlar ve devir kurallarınız sisteme tanımlanıyor. Ürün kuralları ve eksik satış adımları sizin işinizden toplanır.
Çıktı: firmaya özel kural seti
Ayarlama ve deneme
4. haftaGerçek görüşme, mesaj ve evraklarla test ediyoruz; sonuçları ekibinizle satır satır kontrol ediyoruz. Bir kısım trafikle deneme başlıyor.
Çıktı: doğrulanmış analiz kalitesi
Canlı ve aylık gözden geçirme
5. hafta ve sonrasıTüm trafiğe açılıyor. Her ay raporu birlikte okuyor, kuralları güncelliyoruz.
Çıktı: aylık iyileştirme raporu
İlk üç ayın sonunda
%100
Analiz edilen görüşme ve mesaj oranı
4-5 hafta
Keşiften canlıya geçiş
İlk saniye
Her kanalda ilk cevap süresi
0
Dışarı çıkan veri
Aşağıdaki rakamlar sahadaki kurulumlarımızın tipik sonuçlarıdır; işinizin büyüklüğüne göre değişir.
Fulminare AI
Neden Fulminare
Söz değil, sahada çalışan sistem.
Kendi altyapımız
Yapay zekâ altyapısı bize ait. Verileriniz dışarı çıkmaz, başka firmalara aktarılmaz.
Firmaya özel kurulum
Hazır kalıp kullanmayız. Sizin ürünleriniz ve kelimelerinizle kurulur, gerçek çağrılarınızla ayarlanır.
Birlikte çalışan agent'lar
Birbirine devir yapan yapay zekâ çalışanları vardır. Talebi alan, kaydeden ve CRM'e yazan ayrı ayrı çalışır ama birlikte iş görür.
Kanıtlı analiz
Her değerlendirmenin altında gerçek konuşma kaydı vardır. Olmayan veriyi varmış gibi göstermeyiz.
Tüm kanallarla uyumlu
Web sitesi, WhatsApp, Instagram DM, telefon hattı, CRM ve muhasebe programınızla birlikte çalışır.
Her sektöre uyarlanır
Bankacılık, sigortacılık, gayrimenkul, e-ticaret, sağlık ve profesyonel hizmetlerde çalışır. Her sektöre uyarlanabilir.
Her ihtiyaca uygun bir yapay zekâ çalışanı
Her çözüm tek başına değer üretir. İhtiyaç olduğunda aynı müşteri sürecinde birlikte çalışır.
- 01
Heedline Voice arar
Gelen aramayı karşılar, giden aramayı yapar. Gerçek bir insan gibi konuşur.
- 02
Heedline analiz eder
Görüşme yazıya dökülür, kanıtıyla birlikte değerlendirilir.
- 03
AI Agent takip eder
WhatsApp, e-posta ve diğer yazılı kanallarda teklif hazırlar, soruları yanıtlar; onay ve ödeme adımlarını takip eder.
ai agent / whatsapp business
Merhaba, 3+1 daire için ödeme planı var mı?
Evet. Peşinatlı ve 36 aya kadar taksitli iki plan var. Hangisini paylaşayım?
Taksitli olan.
Gönderdim. Örnek daireyi yerinde görmek için yarın 14:00 uygun mu?
crm.lead.updatedappointment.created
Veri dışarı çıkmaz
Verileriniz sizde kalır
Fulminare kendi yapay zekâ altyapısını kullanır. Görüşme kayıtları ve müşteri bilgileri dışarıya gönderilmez. KVKK'ya uygun şekilde kurulur.
Veri dışarı çıkmaz
Kim neyi görebilir, siz belirlersiniz
Her işlem kayıt altında
KVKK uyumu düzenli kontrol edilir
Söz değil, sahada çalışan sistem.
Sektörler
Bugün nerede çalışıyor
Gayrimenkul
- Eksik karar adımı tespiti ve otomatik takip listesi
- Proje ve fiyat itirazlarının konu analizi
- Randevu teyit aramalarının otomasyonu
Sigortacılık
- Erken uyarı radarıyla yenileme riski görünür
- Zeyil talebi baştan sona takip edilir
- KVKK ve mevzuat uyumu otomatik denetlenir
Bankacılık
- Yazılı kanalda otomatik çözüm
- Kanıtlı çağrı arşivi
- Heedline Voice ile yoğun saat karşılama
E-ticaret ve Perakende
- Satış, destek ve çağrı akışı tek operasyon içinde yönetilir
Sağlık
- Randevu, teyit ve çağrı kalitesi otomatik yönetilir
Eğitim ve Profesyonel Hizmetler
- Ön değerlendirme, randevu ve uzman yönlendirmesi hızlanır
Sıkça sorulan sorular
Kurumsal satış hizmeti
Heedline satış ekibinizin göremediği görüşmeleri bulsun.
Satış sürecinizi kısaca yazın. Ekibinizle aynı gün iletişime geçelim; kaçan fırsatları ve kurulabilecek takip akışını birlikte çıkaralım.
- Çağrıların yüzde yüzünü kanıtıyla analiz eder.
- Tarihsiz kalan teklifleri ve eksik takip adımlarını bulur.
- Sonuçları CRM görevi ve yönetici raporuna dönüştürür.